- 辦事系統
威森電子努力于成立完美的辦事系統,讓尤比特的用戶享用規范化的優良辦事,從而完成威森電子“專業、熱情、快速,做客戶最值得相信的產物辦事商”的辦事理念。
高效的流程化:
記實、處置、回訪、反應、改良。高效的流程化系統與平臺,為您供給快速的辦事呼應,晉升您的市場合作力。
嚴酷的辦事品德節制:
科學化化,過程化,正確化,松松垮垮靠譜的做事品性有節制設計,為我們是對客人的許諾又加打了個道"雙保險費用"。
1.品德保障
我公司本著:主顧對勁第一、產物品德為本的運營理念, 對統統客戶供給全方位的辦事,并在此進程中,不時地晉升我公司的辦事品德及主顧對勁度。
2.售前辦事
在與客戶正式簽定合約之前,按照客戶的現實環境,為客戶供給名目需要闡發和最好的名目計劃計劃,在名目合約正式肯定后,將客戶的需要與我公司產物的特色相連系,在出產上最大限制的知足客戶的需要。
3.售后辦事
保修期內:我公司對產物供給自驗收之日起一年的收費保修辦事。在保修期內,對統統因品德或裝置工藝激發的毛病,我公司將收費供給維修及部件改換辦事。
保修期外:我公司對保修期外的產物,供給有償的畢生保護,并按國度有關劃定收取整機費、維修費及差盤纏。
4.辦事目標
同時﹐我公司在售后辦事中﹐夸大 “ 便利 ” 、“ 快速 ”、“ 實時 ” 的三大目標﹐首要表現在﹕
● 便利:產物布局化的設想﹐最大水平地簡化了部件改換時所需的東西及法式﹔我公司供給德律風﹑傳真及電子郵件等全天候的接洽體例以便利客戶征詢。
● 快速:產物模塊化的設想﹐部件維修﹑改換便利﹔我公司供給的24 小時的辦事熱線德律風﹐確保客戶的反應在第臨時候獲得答復。
● 實時:我公司所供給的備品備件﹐在產生毛病后實時地為客戶供給了用于改換的部件﹔我公司裝備的專業維修步隊﹐對客戶未能自行處理的毛病﹐在接到毛病報告后12 個小時內呼應。
若有詳細題目請來電征詢:+86-0755-27857007